A CONTINUACIÓN SE DOCUMENTA TODOS LOS DETALLES QUE CUBREN LAS GARANTÍAS.
.1 - El Alumno /Contratante, es consciente, desde ya, de la imposibilidad de garantía de resultados con la adquisición del presente curso, todo contenido que brindamos es informativo, con el objetivo único de calificación y perfeccionamiento de las condiciones educativas de los alumnos, trayendo conocimiento técnico e instructivo.
La posibilidad de obtener los resultados financieros, compete exclusivamente al Alumno, dejando claro que la responsabilidad bajo la mejor absorción de este contenido disponible y desarrollo de técnica correcta es del Alumno; Así que, de ninguna manera queremos afirmar la ganancia de dinero fácil o prometer resultados positivos.
2 - Su producto puede tener la licencia de acceso de 3 meses, 6 meses o 12 meses transcurridos a partir de la fecha y hora de compra (verificar oferta del producto en cuestión).
3 - El acceso del programa se da online, por medio de e-mail y contraseña informados por el Alumno/ Adquirente en el momento de la compra.
GARANTÍA INCONDICIONAL DE 7 DÍAS
(comprobar si su programa cumple esta condición)
****Contemplados - Caja Rápida en 7 Días, Método Platinum, 100 Modelos de Anuncios.****
4 - La garantía incondicional de 7 días, garantiza la devolución de la inversión realizada por el estudiante / comprador dentro del período de 7 días, se cuenta y se registra automáticamente por el sistema en el acto de la compra con día, hora, minutos y segundos que se hizo por el estudiante / comprador.
5 - Cuando la garantía incondicional y 7 días expira su validez, automáticamente la garantía condicional de 30 días entra en vigencia. GARANTÍA CONDICIONAL DE 30 DÍAS + $300,00 DÓLARES (verificar si su programa contempla esa condición).
****Contemplados - Caja Rápida en 7 Días.****
6 - Garantía condicional de 30 días, asegura la devolución de la inversión realizada por el alumno / adquirente dentro del período de 30 días secuenciales, mediante requisitos y documentación justificativa de requisitos para esa garantía. Tomando nota de que el período de 30 días se cuenta y se registra automáticamente por el sistema en el momento de la compra con el día, hora, minutos y segundos que se hizo por el estudiante/ comprador.
7 - Queda el Alumno / Adquirente consciente que cuando la garantía condicional de 30 días expire su validez, el plazo máximo para solicitar la misma es de hasta 48 horas después de la fecha final de 30 días.
8 - Solicitud de revisión o devolución que estén fuera de las condiciones descritas en este documento no serán atendidas.
REQUISITOS OBLIGATORIOS PARA LA ACTIVACIÓN DE LA GARANTÍA CONDICIONAL DE 30 DÍAS.
(comprobar que su programa cumple esta condición)
****Contemplados - Caja Rápida en 7 Días.****
9 - La garantía condicional de 30 días de satisfacción es válida para los estudiantes/ compradores que cumplan durante los treinta primeros días consecutivos después de la compra los siguientes requisitos:
10 - Todas las actividades en la plataforma web indicada por Virtuxe para el acceso de sus contenidos pagos / Programas / Entrenamientos / Inmersiones / Mentorías, ya sea por medio online / aplicación de celular / o físico, deben estar completas al 100% y el Alumno / Adquirente debe haber participado activamente (sacando dudas con Enzo o cualquier persona del equipo), en 80% de las clases / webinars en vivo en el período (cerca de 2 clases en vivo). Si hay alguna actividad o clase incompleta dentro de los requisitos siguientes, la garantía se cancela expresamente.
11 - Haber completado el 100% de los estudios del programa/entrenamiento e implementando los consejos.
12 - Haber marcado como completa todas las clases que estén en la plataforma online de acceso al curso.
13 - Haber grabada y documentada 30 sesiones estratégicas de "Presentación y Cierre de Contrato" con potenciales clientes.
14 - Haber solicitado ayuda/ orientación dentro de la plataforma de acceso del curso, o por correo electrónico: soporte.virtuxe@gmail.com
15 - Todos los requisitos anteriores haberse cumplido por el Alumno / Adquirente antes de solicitar la Garantía Condicional de 30 días*, que se podrá solicitar enviando un mensaje con el título “solicitud de garantía de 30 días”. A la siguiente casilla de e-mail: soporte.virtuxe@gmail.com En ese caso se solicitarán todos los historiales mencionados del ítem 9 a 14.
16 - * La base de conteo utilizada para el período de garantía de 30 días es la fecha de compra contabilizada automáticamente por el sistema, con mes, día, hora, minutos y segundos.
17 - Tenga en cuenta que el estudiante/ comprador que no cumple con el horario y/o no cumple con el plazo de compra o solicitud de pedidos, será cancelada automáticamente cualquier solicitud de reembolso de la garantía condicional de 30 días.
GARANTÍAS / DEVOLUCIONES
18 - Todas las garantías son reembolsadas dentro de las condiciones de los términos de uso, términos de garantía y obligatoriedad de la Empresa Virtuxe Entrenamientos Digitales LTDA.
19 - El reembolso de la garantía incondicional de 7 días se realiza por el socio que ha realizado la intermediación de pagos, aplicando las condiciones de conteo que son: mes de compra, día, hora, minutos y segundo.
20 - IMPORTANTE: Si al solicitar la devolución en el sitio asociado, la página presenta error o no completa, esto puede significar que su solicitud ya no está dentro de los requisitos de tiempo relacionados con el conteo de 7 días (mes, día, hora, minuto y segundo).Si desea confirmar puede enviarnos la foto legible de la solicitud a través del correo electrónico: soporte.virtuxe@gmail.com siendo consciente de que las devoluciones se hacen de acuerdo al registro de contacto del tiempo de la empresa socia que intermedio el pago.
21 - Las empresas colaboradoras de cobro y la empresa Virtuxe Entrenamientos LTDA, independiente del motivo, no nos responsabilizamos por devoluciones que sean solicitadas con el tiempo del plazo de 30 días expirado.
22 - ¡Esté atento al solicitar su devolución! Por lo general, las devoluciones se realizan por el mismo medio de facturación, permanezca atento a este detalle, si necesita hablar sobre ello, solicité primero la devolución y luego nos comunique cuál es su solicitud por correo electrónico de contacto: soporte.virtuxe@gmail.com
23 - Las devoluciones hechas por empresas asociadas pueden ser atendidas en hasta 60 días, dependiendo de la fecha de solicitud, forma de pago, país. Para mayor información envié su solicitud al correo electrónico de soporte: soporte.virtuxe@gmail.com
24 - Las devoluciones que sean realizadas directamente por la empresa Virtuxe Entrenamientos Digitales LTDA, pueden ser procesadas en hasta 90 días, dependiendo de la forma de pago, producto, caso aislado de cada solicitud, regulaciones de cada país, o canal de pago.
25 - Todas las modalidades de pago practicadas tales como y no solamente: Tarjeta de Crédito o Débito, Boleto, Pix, Transferencia bancaria, PayPal, WesterUnion, Criptomonedas y otros medios internos o externos... pueden ser regulados por los términos y condiciones de uso / Devolución de la plataforma vigente. Teniendo en cuenta que la empresa Virtuxe no puede cambiar/ modificar/ o acceder a la información externa de los sistemas de pago intermediarios socios.
26 - Modalidades de pago externas tales como y no solamente: Plataformas como Binace, Bybit y otras de Criptomonedas, Depósitos y transferencias bancarias, Envío de divisas o plataformas como WesterUnion, Mercado pago y similares, entre otras, están dentro de las siguientes reglas:
1. Las devoluciones se efectuarán por el mismo canal de pago, pudiendo sufrir la deducción de tasas y cargos de cada plataforma que se transfieran directamente al comprador.
2. Las devoluciones pueden ser procesadas por la empresa Virtuxe Entrenamientos Digitales LTDA en hasta 90 días, observando que ese plazo es la parte y no contempla plazos practicados por cada plataforma de procesamiento de pagos asociada.
3. Los pagos realizados por canales no realizados por nuestra empresa no serán considerados, siendo el Alumno / Comprador 100% responsable de las implicaciones y eventuales perjuicios que pueda ocurrir.
27 - La empresa Virtuxe Entrenamientos Digitales LTDA, queda exenta de devolver cualquier monto financiero relacionado a posibles cargos extras de operación de la empresa intermediaria de pago o que puedan ser cobrados por terceros en cualquier modalidad mencionada en dicha guía, tales como y no solo: cargos por tarjeta de crédito o débito, cargos por servicio, cuota de emisión/ boleto de pago, impuestos relacionados con compras internacionales que el Estudiante/ Comprador es responsable, tasas de conversión de divisas, las tasas de devolución / compensación financiera general y otros que se pueden aplicar extra de los valores practicados por nuestra empresa.
28 - La empresa Virtuxe no tiene autonomía ni responsabilidad para intervenir en los términos y condiciones individuales practicado por cada socio tercero. De esta manera nos reservamos el derecho de exención de responsabilidad sobre obligaciones relacionadas con la rendición de cuentas financieras adicionales a ejemplo de esto y no solo las tasas de devolución, cargos de impost por país, y otros ya mencionados en este instrumento.
O sobre devolución financiera solicitada por el cliente que ya haya sido devuelta a la empresa socio intermediaria por el pago, quedando el Alumno / Adqueriente responsable por entrar en contacto directo con el socio de pago responsable por los canales orientados en la página web del intermediario o de Virtuxe Entrenamientos Digitales LTDA, a depender de la empresa involucrada.
29 - Todo y cualquier valor financiero NO será devuelto en cuentas bancarias personales* o de terceros, excepto cuando el medio de pago de origen se dé de esta naturaleza, o sea autorizado por ambas partes y documentado por algún medio válido jurídicamente, siempre observando los elementos ya mencionados sobre devolución.
30 - Todo valor devuelto al Alumno / Adquirente, es hecho por el mismo canal de adquisición, sin excepciones, ejemplo: Pago con tarjeta de crédito, la devolución es hecha a través del mismo canal de adquisición y es devuelto como crédito de retorno
* en la misma tarjeta de compra.*
El crédito de retorno aparece como compra sin reembolso o como crédito positivo en el saldo de la tarjeta.
31 - Estudiante / Adquirente que cancele por cualquier motivo el producto en cuestión se excluye automáticamente de la posibilidad de adquirir el mismo producto, por precio promocional en el futuro, siendo consciente de que en caso de nueva adquisición, nos reservamos el derecho de aplicar y recibir el valor completo del producto.
32 - Productos de venta única, trimestrales (3 meses), semestrales (6 meses) o anuales (12 meses) - no es posible cancelar la compra independientemente del uso o acceso a las plataformas después del período de garantía ofrecido en el momento de la compra de cada producto en cuestión. Verificar en qué modalidad el producto adquirido se encuadra.
33 - Productos de suscripción recurrente pueden ser cancelados bajo condiciones y detalles de cada producto en esta modalidad.COMPRA DE PRODUCTO MEDIANTE PAGO EXTERNO NO OFICIAL.
34 -Se consideran pagos externos canales tales como y no solo: Depósito bancario / Pix / Transferencia bancaria y similares, Envíos de dinero (varios), Western Union y plataformas similares, Criptomonedas o compañías de criptomonedas como Binance, Baybit y similares, Mercado pago y similares.
35 - Cuando un pago es hecho por un canal externo, el acceso al producto/area de miembros solo será liberado después de la confirmación de recepción del importe pudiendo demorar hasta 36 hora útiles para disponibilizar el acceso.
36 - El valor pago por el Alumno / Adquirente debe llegar integral y sin descuentos según valor vigente a la fecha de cada producto. Estando el alumno / Adquirente consciente que valores compensados que lleguen inferiores al valor correspondiente al producto en cuestión, el acceso al Alumno / Adquirente podrá ser liberado solo mediante corrección monetaria de valores.
37 - Devolución solicitada para canal externo, se aplican las mismas reglas de los ítems de este instrumento en cuestión, observando sus particularidades ya mencionadas, términos y condiciones internos o externos que se apliquen.
38 - Cualquier devolución que esté fuera del período vigente correspondiente a la solicitud y no cumpla los requisitos condicionales o de registro automático del sistema, no serán atendidas. (Observando que el registro automático de sistema ocurre en el momento de la compra, donde el mes, día, minuto y segundo de la compra en cuestión es registrado automáticamente por el sistema).
DÓNDE SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN.
39 - Si su compra ha sido procesada por el socio HOTMART, puede solicitar la devolución a través de este enlace:
https://hotmart.com/es/blog/hotmart-reembolso
40 - Si su compra ha sido procesada por otras plataformas de pago, por favor envíenos un mensaje con los siguientes datos: nombre completo, número de teléfono con Whatsapp, código país, código de compra o comprobante de compra, y e-mail de acceso (aquel informado en el momento de la compra). Dirigir la solicitud junto con los datos al correo electrónico: soporte.virtuxe@gmail.com
41 - Dudas, confirmación de pago, solicitudes, sugerencias o críticas deben ser dirigidas al e-mail: soporte.virtuxe@gmail.com
42 - Todas las condiciones escritas en este instrumento son válidas después del pago.
43 - La empresa Virtuxe Entrenamientos Digitales LTDA, garantiza el derecho de modificar las políticas, Cláusulas, Términos, Garantías, siempre que sea necesario en cualquier momento.
Empresa/contratista: VIRTUXE TREINAMENTOS DIGITAIS LTDACNPJ: 40.800.646/0001-78
Dirección: Al. Rio Negro, 500 - torre B, 5º piso - sala 501 á 508 - Alphaville Industrial Barueri / SP - CEP: 06454-000
La aceptación del presente instrumento es absolutamente indispensable para la utilización de los productos de la VIRTUXE ENTRENAMIENTOS DIGITALES LTDA Y SUS SERVICIOS.
Al aceptar estos términos, usted acepta sin reservas sus términos y se compromete a cumplir plenamente con sus condiciones. Al adquirir cualquiera de nuestros productos/accesos usted esta aceptando y marcando como válido los términos de garantías de está página.
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